Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Tại 79culb, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
79culb Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và nội dung yêu cầu để đội ngũ xác minh và phản hồi.

Email quyền riêng tư

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Xác minh qua ví điện tử

Một số yêu cầu xóa dữ liệu cần xác minh qua ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết — bước này đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP, dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL, và lịch sử giao dịch chỉ hiển thị sau khi xác minh danh tính thành công.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều kiện hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Thông tin cũ được lưu trong hồ sơ tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật hoặc xóa thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết trước đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.